基层干部网络运用普遍滞后面对舆情多眼高手

2019-09-20 10:03:55 来源: 十堰信息港

  基层干部络运用普遍滞后 面对舆情多眼高手低

      “开会发言不抽名烟;出席会议不戴名表;基层视察不打雨伞;灾难发生不露笑容;突发事件不当发言人”这是近来微博上流行的“官场新十大警示”。

      “经验之谈”看过此段子的公职人员普遍如此回答本刊,因为每项“警示”背后,都有着名络公共事件的影子,在调侃戏谑中,形象地展现了互联时代对于干部带来的压力与转变。

      近年来,互联对于公共事务和政策的影响日益深入,基层党委政府承受来自虚拟世界的络压力与现实社会的发展压力双重考验。面对“上被骂,下加压”的境况,在基层干部中出现执政能力的“短板”现象。比如,络“恐惧症”与“麻木症”并存,要么把上舆论视为洪水猛兽,想当然地进行堵、封、瞒、蒙,结果往往适得其反;要么漠视上民情而反应迟钝,贻误引导和处置的良机,导致“小事情”演化为“大事件”。

      络“恐惧症”与“麻木症”

      针对一些地方出现政府相关部门前后说法不一、官方消息频频“翻案”等络公共事件,复旦大学舆情研究中心主任朱春阳认为,这暴露了“络恐惧症”给政府公信力带来的巨大损害。在成千上万的民“络围观”与“人肉搜索”的情况下,没有人或部门能只手遮天,掩盖真相,堵、封、瞒、蒙的手段只会让政府部门为个别问题付出了整体公信力的代价。

      “对互联存在不同程度的畏惧与畏难心理,是当前干部群体中较为突出的问题”。多位接受采访的互联管理部门官员坦言。

      重庆市去年在一千多名领导干部中进行的调查显示,在“与民交流有那些顾虑”的调查选项中,21%的人担心“说错话表错态”,42%不能接受“民谩骂和嘲讽”,12.6%担心“被当面举报和质疑而难堪”。

      “与络‘过敏’相对的是,一些部门和官员对络完全‘脱敏’,对络舆情麻木迟钝。”研究络舆情的学者指出,无处不在的络实际已打破了传统的舆论生态,即使是过去认为的一些“冷门”部门也可能一夜之间成为舆论中心,缺少应对意识与经验让它们往往“被动挨打,步步被骂”。

      络时代干部“本领缺陷”

      微博目前用户达3亿,已成为互联热门的新领域,但不少官员对微博要么完全不懂,要么一知半解。”北京一门户站高管告诉本刊,在受邀给地方党政部门讲课过程中,他发现很多基层干部完全落后于络时代,“对我们讲的很多东西一脸茫然。”

      尽管这些年基层干部的络知识、参与能力以及对新兴媒体传播规律的认识有明显提高,但总体上与广大民尤其是络意见相比,基层干部大多处在“菜鸟”水平,弥补“本领缺陷”尚需要干部与“”俱进。重庆市去年的调查表明,尽管干部整体上率已超过90%,但多属浅层单向触状态,81%的人只是上“看看”,不会使用等即时通讯工具的达42.7%,对微博等社交站完全不了解的达81.3%。

      多位受访的互联管理部门官员指出,BBS、跟帖、博客、群、3G、微博等被民广泛运用,络已进入Web2.0时代并逐渐开启Web3.0时代,但基层干部仅仅掌握了门户站的浏览和发布技巧,而对于互联新技术的发展和运用,可谓“不知有汉,无论魏晋”,说明基层干部对互联新技术的发展和运用方面的认识普遍滞后,“官员的络观念如何从‘你说我听’,走向‘你问我答’,再走向‘你说我说’,还有一个从量变到质变的提升过程。”

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  【:金卫卫】

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